Beoordeeld met een op beoordelingen

Verzenden & bezorgen

Levertijden | Verzending | Bezorging:
Als servicegerichte speciaalzaak en professionele webwinkel vinden wij het belangrijk dat u uw bestelling snel en goed wordt thuisbezorgd. Bij bestellingen op werkdagen voor 15:00 uur besteld betekent dat u het product binnen 1 tot 5 werkdagen in huis hebt. In sommige situaties situaties wordt uw bestelling verzonden vanaf een externe locatie en kan de levertijd 1 dag afwijken.

  •  80% van de bestellingen wordt al de volgende werkdag bij u aangeboden.
  •  Verzekerd vervoer via GLS Pakketservice
  •  U ontvangt een link om uw pakket te volgen
  •  Wij leveren vanuit onze showroom en externe magazijn

Onze logistieke partner is GLS en deze professionele vervoerder zorgt ervoor dat uw bestelling in Nederland snel bij u bezorgd wordt nadat wij deze ter verzending hebben aangeboden. Op Zondag wordt er door GLS niet bezorgd. 

Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?
Uiteraard is dit mogelijk. Als u uw bestelling gaat voltooien kunt u een apart verzendadres invullen. Wij zorgen ervoor dat uw bestelling op het juiste adres wordt bezorgd. Mocht u uw afleveradres willen wijzigen dan is dit mogelijk. U kunt via de klantenservice pagina direct contact met ons opnemen. 

Mijn Bestelling volgen:
Op het moment dat uw bestelling wordt verzonden krijgt u aan het einde van de werkdag een trackingnummer waarmee u gemakkelijk uw bestelling kunt volgen. 


Niet thuis: Wat moet ik doen?
GLS zorgt ervoor dat u uw pakket snel in huis hebt. Mocht u onverhoopt niet thuis zijn dan zal GLS het zo spoedig mogelijk nogmaals proberen. Normaal gesproken is dit de volgende werkdag. In sommige gevallen zal de bezorger het pakket dezelfde dag nogmaals aanbieden. Mocht u vragen hebben over de levering van uw pakket dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij zorgen voor een snelle en passende oplossing.


Foutieve Levering | Omruilen
Het kan in sommige gevallen voorkomen dat uw bestelling niet correct wordt afgeleverd. Wij zorgen in deze situaties altijd voor een passende oplossing. Kijk bij de pagina met het retourbeleid en foutieve zendingen voor alle informatie en handelswijze.

Status 'in voorraad' en 'direct leverbaar' in de webwinkel:
Als het product in voorraad of direct leverbaar is het mogelijk dat deze in de showroom aanwezig is. Echter kan het voorkomen dat wij deze in ons externe magazijn in voorraad houden. Het externe magazijn is niet direct te benaderen vanuit de showroom en wij zorgen bij een online bestelling dat dit vanaf deze locatie wordt verzonden.

Mocht u in onze winkel in Den Haag voor een bepaald product langskomen en deze is onverhoopt niet aanwezig dan zorgen wij voor een extra service, wij verzenden deze zonder extra kosten vanuit ons externe magazijn naar uw woonadres. Dit doen wij om teleurstellingen te voorkomen en u de beste service te bieden.

U bent natuurlijk altijd welkom om te infomeren naar de voorraadstatus van bepaalde producten. U kunt direct contact opnemen via onze klantenservice. Wij staan voor u klaar en adviseren u graag.

Trek Ga naar onze Klantenservice

Bestel

Afhalen in de showroom | Pakket afhaalpunt
Bij Top Bikes bestaat er altijd de mogelijlheid om uw bestelling af te halen in onze showroom. U kunt uw bestelling via onze webwinkel verzenden en de mogelijkheid tot afhalen in de showroom kiezen. Wij zorgen er dan voor dat uw bestelling voor u klaar wordt gezet en u krijg hiervan de bevestiging. Mochten er onverhoopt artikelen niet in voorraad zijn dan laten wij dit direct in de bevestiging weten, inclusief de verwachte levertijd.

Bij het afhalen in onze showroom in Den Haag krijg u natuurlijk ook de service en aandacht die past bij onze werkwijze. U krijgt nog eventuele uitleg over het product of de montage van de artikelen worden direct voor u uitgevoerd. Wij geloven in echte service en willen ook graag onze kennis aan u overbrengen.

Voordelen Afhalen in Den Haag

  • Persoonlijke Service
  • Snelle verwerking
  • Afrekenen met alle betaalmogelijkheden
  • Goed advies over uw bestelde producten
  • Geen verzendkosten

Verzendkosten | Verzend Tarieven

Alle bestellingen boven de 75 euro worden gratis verzonden!
Onder de 75 euro wordt er 3.99 euro in rekening gebracht afhankelijk van de grootte van het pakket. Mocht het via normale briefpost verzonden worden brengen wij 1.50 euro in rekening.

Verzendtijden hebben betrekking op het aantal werkdagen nadat uw betaling is ontvangen en uw bestelling is verstuurd. Ook willen wij graag benadrukken dat we afhankelijk zijn van onze vervoerder GLS, mocht er onverhoopt toch een vertraging plaats vinden zorgen wij dat wij een passende oplossing voor u vinden. De normale briefpost wordt verzonden per Post.nl en de levertijd hiervan is binnen 1 a 2 dagen, hiervan ontvangt u geen tracking code.

  • Boven 75 euro: Gratis Verzending
  • Onder 75 euro: 3.99 euro
  • Brievenbuspost: 1.50 euro 

Algemene Voorwaarden:

U kunt de Algemene Voorwaarden raadplegen via de volgende link.
Trek Bekijk de Algemene Voorwaarden

Alle prijzen op onze website zijn inclusief BTW.

Hoe kan ik bestellen bij Topbikes.nl?
Bestellen gaat bij Top Bikes heel eenvoudig, u heeft geen account nodig om uw bestelling te plaatsen.

Stap 1: Product selecteren
Klik bij het gewenste product op ‘In winkelwagen’.
 

Stap 2 Winkelwagen
Hier zie je wat je in je winkelwagen geplaatst hebt. Controleer de gegevens van je bestelling en klik op ‘Ga door naar afrekenen’. (of op ‘verder winkelen’ wanneer je meer producten wilt bestellen of bekijken).
 

Stap 3: Bestelling afronden
Alle gegevens die nodig zijn om je bestelling te kunnen plaatsen hebben we samengevoegd op één overzichtelijke pagina. 

Keuze betaalmethode
Selecteer hier je gewenste betaalmethode. Meer informatie over alle betaalmogelijkheden vindt je op de pagina betaalmethoden.

Adresgegevens
Hier kun je aangeven wat het factuuradres en het bezorgadres van de bestelling moet zijn. Indien je een ander afleveradres wenst te gebruiken voor het factuur- en/of bezorgadres kun je dat hier aangeven. Ook als je direct een account wil aanmaken, zodat je bijvoorbeeld bij een volgende bestelling niet opnieuw je gegevens hoeft in te vullen, kun je dat hier direct aangeven.

Keuze verzendmethode 

Thuis laten bezorgen
Standaard bieden we je de mogelijkheid om je bestelling thuis te laten bezorgen op het door jou aangegeven bezorgadres. Bestellingen binnen Nederland en België worden bij ons verzonden via GLS. Voor het verzenden van je bestelling rekenen wij boven de 75 euro geen verzendkosten. Bij bestellingen onder 75 euro worden 3.99 euro verzendkosten in rekening gebracht (indien aangegeven: 1.50 verzendkosten per brievenbuspost)
 

Afhalen
Uiteraard kunt u ook kiezen voor afhalen. Dit kan je aangegeven bij de keuze voor betaalmethodes. Vervolgens kan je bij “commentaar” aangeven op welke gewenste dag je de bestelling wil komen afhalen.  Wij zullen er voor zorgen dat je bestelling netjes klaar ligt. Onze showroom is tijdens de normale openingstijden geopend.
 

stap 4

Maak je bestelling definitief door op ‘Plaats mijn bestelling’ te klikken.

Mocht u vragen hebben over de bestelprocedure dan kunt u natuurlijk altijd direct contact met ons opnemen via 070-3621001 of via onze klantenservice pagina.

Topbikes.nl
Elandstraat 89
2513 GM   Den Haag

info@topbikes.nl



Openingstijden

Maandag   Gesloten
Dinsdag   9:00 - 17:30
Woensdag   9:00 - 17:30
Donderdag*   9:00 - 21:00
Vrijdag   9:00 - 17:30
Zaterdag   9:00 - 17:00
Zondag   Gesloten

* Van 2 maart tot 1 September hebben wij iedere Donderdag koopavond. Dan zijn wij geopend van 9:00 tot 21:00

     
       

  • Catalogus van 10.000+ Artikelen.

  • De professional met de beste service.

  • Trek fietsen met service pakket of extra korting

  • Veilig betalen

Bel mij terug

Wilt u dat wij contact met u opnemen om uw vraag te beantwoorden wanneer het u uitkomt? Geen probleem, vul hieronder de gegevens in met een voorkeur wanneer we u moeten bellen.

 DiWoDoVrZa
In de ochtend (09:00 - 11:00)
Later in de ochtend (11:00 - 12:00)
Vroeg in de middag (12:00 - 13:00)
In de middag (13:00 - 15:00)
Laat in de middag (15:00 - 17:00)
Vooravond (17:00 - 19:00)