retouren en garantie

Als service gericht fietsenbedrijf volgen wij bij online bestellingen de wet 'kopen op afstand'.  Hierin staat vermeld dat u een bedenkperiode heeft van 7 dagen na levering van het product. Wanneer het product 100% in nieuwe staat verkeerd. Inclusief originele verpakking en labels, kunt u het product binnen deze periode terugsturen. U kunt bij ons een retourformulier aanvragen per e-mail of telefoon. Het is wel een vereiste dat het pakket degelijk wordt verpakt en voldoende is gefrankeerd. Als dit niet het geval is wordt het pakket niet geaccepteerd. Mocht het een fout zijn van Top bikes dan zijn de verzendkosten voor onze rekening. Dit is ook in het geval van garantie.