|
Veilig betalen bij Topbikes.nl:
Wij werken voor de betalingen samen met Ogone. Zo kunnen we u garanderen dat alle betalingen vlot en uiterst veilig verlopen. Wij gebruiken de beste en veiligste technologie die momenteel voorhanden is om de veiligheid te garanderen. Al uw persoonlijke gegevens en ook deze van uw kredietkaart worden versleuteld via een veilige server software (SSL) om een maximale veiligheid te waarborgen. Uw kredietkaartnummer wordt op geen enkel moment aan ons meegedeeld.
Betaling bij afhalen in de showroom:
U kunt bij ons natuurlijk altijd de bestelling afhalen in de showroom, bij het plaatsen van uw bestelling kunt u de optie aanvinken om af te halen in de showroom. Tijdens onze openingstijden kunt u bij ons terecht om uw bestelling af te halen. Wij zorgen ervoor dat u altijd het hoogste niveau van service krijgt en eventuele uitleg bij uw bestelde artikelen. In veel gevallen kunt u deze ook direct laten monteren op uw fiets. De betaalmogelijkheden in de showroom zijn met Pin, Visa, American Express, Mastercard en natuurlijk gewoon contant.
IDEAL betaling:
Als u internetbankieren van ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, ING, Rabobank of SNS Bank heeft kunt u direct gebruik maken van iDEAL, u hoeft zich hiervoor niet aan te melden.
iDEAL biedt u een aantal voordelen ten opzichte van andere betaalmethoden:
- iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren
- iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken
- Controle en overzicht op de betaling
- IDEAL betalingen zijn bij Top Bikes gratis.
Hoe werkt iDEAL?
Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen, vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en wij worden geïnformeerd dat de bestelling betaald is.
   
Betaling met Creditcard:
Wij accepteren Visa, Mastercard, Maestro en American Express.
Wanneer u ervoor kiest om met de creditcard te betalen vragen we u om de volgende gegevens in te voeren:
- Creditcard nummer
- Vervaldatum
- cvv2-code (verificatiecode)
- Kaarthouder naam
Zodra u deze informatie heeft ingevoerd klikt u op de knop "Versturen" en wordt uw bestelling doorgegeven aan ons systeem. U zult zowel een bevestiging zien van uw bestelling op onze website als een email ontvangen waarin uw bestelling bevestigd wordt.
veel gestelde vragen:
Waarom is er een verificatiecode?
Bij de verificatiecode (Card Validation Code) gaat het om het blokje met drie cijfers in het handtekeningenveld op de achterzijde van de creditcard.
Deze extra vraag verzekerd u ervan dat de kaartgegevens niet kunnen worden misbruikt, dit nummer wordt namelijk nooit ergens afgedrukt. Door de verificatiecode is het zeker dat de kopende persoon ook daadwerkelijk in het bezit is van de creditcard en niet alleen een afschrift of kaartnummer heeft. Daarom zijn de drie cijfers ook niet opgeslagen in de magneetstrip van de kaart en zijn deze ook niet in het creditcardnummer terug te vinden.
Wanneer wordt het geld van uw creditcard afgeschreven?
Nadat u uw gegevens heeft ingevoerd en op de knop "Versturen" heeft geklikt worden uw gegevens geverifieerd en wordt het bedrag van uw creditcardrekening naar onze rekening overgeboekt. De bestelling is hiermee in ons systeem verwerkt (dit duurt slechts enkele minuten).
Welke gegevens ontvangen wij omtrent uw bestelling?
Alleen de bank heeft toegang tot uw creditcardgegevens. Tijdens de transactie controleert docdata uw kaartnummer, de verificatiecode en uw adres. Wij krijgen vervolgens van docdata een elektronisch bericht of de bestelling kan worden uitgevoerd. Wanneer dit het geval is, krijgen wij de volgende gegevens:
- Naam
- Adres
- Telefoonnummer
- Bestelde artikel(en)
Deze gegevens worden vanzelfsprekend ook door ons vertrouwelijk behandeld.
In hoeverre kunt u de bestelling achteraf nog wijzigen?
Uw creditcard kan door ons niet meerdere malen belast worden. Daarom kunt u veranderingen achteraf alleen aanbrengen in de hoogte van het reeds overgemaakte bedrag. In het geval dat uw nieuwe bestelling onder het overgemaakte bedrag ligt, storten wij het verschilbedrag terug op uw creditcardrekening.
Uw bestelling wijzigen
Stuur zo snel mogelijk de door u gewenste veranderingen via e-mail of telefoon (070-3621001). Geef daarbij in elk geval uw ordernummer op zodat wij de verandering voor u kunnen verwerken.
Vooruit Betalen:
Wanneer u ervoor kiest om te betalen met Vooruit betalen moet u het benodigde bedrag zelf op onze rekening overmaken. U ontvangt de betaalinstructies van onze betalingspartner per email.
U kunt het bedrag vermeld tijdens de bestelling overmaken op de volgende rekening:
ABN AMRO: 430126085
BIC: ABNANL2A
IBAN: NL39ABNA0430126085
t.n.v: Top Bikes te Den Haag
o.v.v: bestelnummer
Belangrijk
Bij het overmaken van het bedrag vragen wij u in de omschrijving het bestelnummer te vermelden. Dit bestelnummer kunt u terugvinden in uw bevestigingsemail. Wanneer het bestelnummer niet of onjuist wordt overgenomen, kan uw betaling niet verwerkt worden.
Houdt er rekening mee dat een overschrijving in de regel circa 2 tot 3 werkdagen duurt. Wij doen onze best om uw bestelling zo spoedig mogelijk te verwerken. Mocht u sneller willen bestellen dan adviseren wij u om te kiezen voor een andere betaalmethode.
Heeft u internetbankieren bij de ABN AMRO, Postbank, Fortis, SNS Bank of Rabobank?
Overweeg dan iDEAL, dit is een gratis betaalmethode waarbij u óók betaald via uw vertrouwde internetbankier-omgeving. Bij iDEAL weten we echter meteen of de betaling is goedgekeurd. Uw bestelling kan, als deze in voorraad is, daarom direct verstuurd worden, mits deze voor 15:00 uur geplaatst is.
Telefonisch Bestellen:
Wij moedigen u aan om uw bestelling online te plaatsen zodat wij u de snelste service kunnen bieden. Mocht u echter uw bestelling via de telefoon willen plaatsen dan is dit geen probleem, u kunt u tijdens onze openingstijden telefonisch bereiken op 070-3621001. Met u zullen wij dan een passende betaalmethode overleggen.
|
